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315全方位主动服务，倡导行业服务新标准
▲ 服务宗旨：
以客户需求为中心，以客户满意为标准。
▲ 服务准则：
快速响应，专业支持，贴心服务。
▲ 服务模式：
“金牌315”全方位、主动式服务
“以客户需求为中心、以客户满意为标准”是中科英泰服务体系建设的宗旨，遵循这一服务宗旨，中科英泰率先在行业内建立了“金牌315”全方位、主动式服务新标准。
“金牌315”全方位、主动式服务具体包括：
“3”，三级服务保障体系
“1”，一个考核标准
“5”，五项精细化措施
三级服务保障体系
三级服务保障体系：
总部技术服务中心－－服务后盾 各区域服务中心－－服务支持 各地授权服务中心－－服务主体
一个服务考核标准
一切“以客户满意为标准”，客户满意是评价中科英泰产品和各项工作的唯一标准。
五项精细化措施
研发过程精细化 制造过程精细化
售前培训精细化 售中安装精细化 售后服务精细化
▲ 服务目标：
顾客满意率100%。为客户提供360度全方位、人性化服务。
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